旅行受限后，万豪怎样与自由作者调整内容方向？

旅行受限，酒店品牌还要继续做旅行内容吗？2020年，万豪旗下的 Marriott Bonvoy Traveler 需要处理这个问题。原本的度假选题已经排好，读者却暂时难以远行；品牌仍然希望与他们保持联系。

概念插画，非案例现场

万豪内容团队调整了选题，熟悉业务的自由撰稿人也参与其中。变化先发生在“写什么”上，作者接到的任务随后跟着改变。

从远行计划，转向读者眼下能做的事

在2021年7月刊载的采访中，万豪编辑负责人 Robin Bennefield 介绍，团队把原有的度假选题转向在家也能接触旅行的内容。

自由撰稿人参与完成的内容，包括虚拟旅行、未来旅行愿望，以及怎样在家获得一些酒店式体验。后来，随着读者需求变化，选题又转向本地探索。

案例梳理 · 依据2021年合作方采访

读者仍然可能对旅行感兴趣，只是当时能够参与的事情变了。团队据此重新安排内容，作者也有了新的写作方向。

企业约稿时，需要把变化告诉作者

对于委托外部作者的企业，这个案例有一个值得留意的顺序：先判断读者的需要，再安排要写的文章。

案例梳理 · 依据2021年合作方采访

如果读者暂时无法远行，企业仍让作者沿用原来的度假选题，只要求标题更吸引人、文字更热闹，作者即使准时交稿，也未必能解决内容与读者处境脱节的问题。

企业掌握业务背景，知道原来的内容计划为什么要调整。这些信息需要进入约稿沟通。作者除了知道篇幅和交稿时间，也需要知道文章写给谁、希望回应什么问题，才能选择合适的材料和写法。

案例梳理 · 依据2021年合作方采访

比如，采访中提到的居家酒店式体验，就把注意力放在读者当时可以参与的事情上。围绕这个方向组织文章，与介绍一趟暂时无法成行的度假，需要准备的材料会有所不同。

自由作者也可以在接到任务时询问这些背景。知道企业为什么改选题，才有依据提出修改建议，或者指出哪些内容还需要补充。

万豪后来继续转向本地探索，说明这份内容计划还在随着读者需要调整。对于企业和作者，约稿前把变化说清楚、写作过程中继续讨论，会比一直沿用已经排好的题目更有帮助。

案例梳理 · 依据2021年合作方采访

资料来源：万豪内容团队案例采访，2021年7月22日。采访由参与合作的服务商刊载；本文据此梳理2020年的合作，后半部分为编辑分析，不作为独立的经营效果评估。